到基層去觀(guān)察 了解所想所盼

近日，記者在市政務(wù)服務(wù)中心見(jiàn)到了正在開(kāi)展監督工作的三亞營(yíng)商環(huán)境觀(guān)察員、三亞佳翔航空貨運服務(wù)有限公司董事長(cháng)邢孔梅。她說(shuō)，擔任營(yíng)商環(huán)境觀(guān)察員4個(gè)多月來(lái)，經(jīng)常到基層走訪(fǎng)，把企業(yè)和群眾反映的有效問(wèn)題提交上去，及時(shí)答復和解決。

      營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)劣，是衡量一座城市競爭力的重要指標。近年來(lái)，市委、市政府把創(chuàng )造優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境作為提升社會(huì )生產(chǎn)力的重要舉措，讓營(yíng)商環(huán)境和生態(tài)環(huán)境成為三亞的核心優(yōu)勢和競爭力。邢孔梅說(shuō)，自去年6月1日《海南自由貿易港建設總體方案》發(fā)布以來(lái)，三亞營(yíng)商環(huán)境不斷提升，城市“虹吸效應”顯現。她以親身經(jīng)歷告訴記者三亞爭創(chuàng )一流營(yíng)商環(huán)境的舉措：市委、市政府和天涯區委、區政府及發(fā)改、海關(guān)、商務(wù)等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，解決實(shí)際問(wèn)題。今年春節前，她為三亞市房地產(chǎn)交易中心特事特辦壓縮房產(chǎn)抵押審批時(shí)限，市自然資源和規劃局為市場(chǎng)主體項目審批減少環(huán)節而感動(dòng)。特別是天涯區政府、市農業(yè)農村局等相關(guān)負責人帶頭深入群眾和企業(yè)現場(chǎng)指導、積極作為，使三亞的營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好。

　“政府要營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，就要從企業(yè)和群眾的需要出發(fā)，急他們所急，想他們所想，盡全力、想方設法幫助他們辦成事。要以強有力的務(wù)實(shí)舉措和責任擔當，全面優(yōu)化和提升營(yíng)商環(huán)境，努力使三亞成為各大企業(yè)投資興業(yè)的熱土。”邢孔梅表示，在今后的工作中，她將始終堅持深入基層，了解基層群眾所想所盼，通過(guò)電話(huà)、微信、上門(mén)等多種方式，向有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，積極開(kāi)展督察建言。

　　邢孔梅建議，各級政府應全面提高城市精細化管理水平、堅持加強和創(chuàng )新社會(huì )治理；窗口單位要優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，讓群眾辦事省心、省事、省力；審批部門(mén)要認真梳理項目建設存在的問(wèn)題，想方設法加快項目審批及手續辦理，積極主動(dòng)為企業(yè)做好服務(wù)，以深化“一次辦好”改革深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化為目標，以打造“審批環(huán)節少、辦事效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)”為要求，確保項目早日落地、投產(chǎn)增效。

　　“一流的營(yíng)商環(huán)境將更一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，企業(yè)的發(fā)展一定會(huì )越來(lái)越好！”邢孔梅表示，爭創(chuàng )一流營(yíng)商環(huán)境是高質(zhì)量高標準建設海南自貿港的目標要求，尤其是市政府常務(wù)會(huì )議3月12日審議通過(guò)的《三亞市創(chuàng )建一流營(yíng)商環(huán)境2021年實(shí)施方案》，讓她看到市委、市政府爭創(chuàng )一流營(yíng)商環(huán)境的信心與決心。

　　邢孔梅表示，作為一名三亞營(yíng)商環(huán)境觀(guān)察員，要和其他觀(guān)察員一起，在看到三亞營(yíng)商環(huán)境日益改善的同時(shí)，還要敢為企業(yè)“鼓”與“呼”，為海南自貿港建設的一流營(yíng)商環(huán)境貢獻智慧與力量。要更好地發(fā)揮參謀咨詢(xún)、橋梁紐帶的作用，為區域內市場(chǎng)主體發(fā)展排憂(yōu)解難，找尋創(chuàng )一流營(yíng)商環(huán)境存在的差距和問(wèn)題，推動(dòng)各級各部門(mén)自覺(jué)對標改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和工作水平。只有這樣，三亞創(chuàng )造一流營(yíng)商環(huán)境的基礎才會(huì )更加牢靠。